Holyluck – Algemene Voorwaarden

Deze pagina beschrijft de holyluck algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van het platform van Holyluck. Door een account aan te maken, aanvaardt de gebruiker deze holyluck voorwaarden en bepalingen in hun geheel en verklaart hij of zij zich te houden aan de hieronder beschreven holyluck spelregels.

Accountregistratie en Geschiktheid

Het aanmaken van een account bij Holyluck is uitsluitend toegestaan voor personen die voldoen aan de wettelijk vastgestelde holyluck leeftijdsvoorwaarde, zijnde minimaal achttien jaar oud. De gebruiker dient woonachtig te zijn in een rechtsgebied waar deelname aan online kansspelen is toegestaan en verklaart dat de verstrekte persoonsgegevens juist, actueel en volledig zijn. Per persoon, huishouden of IP-adres is uitsluitend één account toegestaan; het aanmaken of gebruiken van meerdere accounts leidt tot opschorting of sluiting. Holyluck behoudt zich het recht voor om een registratie te weigeren of een account te blokkeren indien de opgegeven gegevens onjuist blijken of indien niet wordt voldaan aan de geschiktheidscriteria. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om wijzigingen in persoonlijke gegevens, zoals adres of contactinformatie, tijdig door te geven aan het platform.

Stortingen en Opnames

Alle transacties op het platform van Holyluck worden uitgevoerd in euro, tenzij anders aangegeven bij het account. Voorafgaand aan een eerste opname kan de gebruiker worden verzocht zijn identiteit te verifiëren door middel van geldige documenten, zoals een identiteitsbewijs of bewijs van adres. Holyluck behoudt zich het recht voor om op elk moment aanvullende verificatie te vragen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen inzake fraudepreventie en het tegengaan van witwassen. Opnames worden uitsluitend verwerkt naar een rekening die op naam staat van de geregistreerde accounthouder. Vertraging of weigering van een opname kan plaatsvinden indien de verificatieprocedure niet is afgerond of indien er gegronde twijfel bestaat over de rechtmatigheid van de transactie.

Verantwoordelijkheden van de Gebruiker

De gebruiker is verantwoordelijk voor het naleven van de volgende verplichtingen bij gebruik van het platform:

• Het verstrekken en actueel houden van juiste en volledige persoonsgegevens.
• Het niet aanmaken of gebruiken van meerdere accounts.
• Het niet plegen van fraude, manipulatie van spellen of misbruik van bonusaanbiedingen.
• Het geheimhouden van inloggegevens en het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik door derden.
• Het naleven van de wet- en regelgeving die geldt in het land van verblijf met betrekking tot online kansspelen.

Schending van deze verplichtingen kan leiden tot opschorting van het account, annulering van winsten of permanente uitsluiting van het platform, zonder dat dit recht geeft op compensatie.

Beperking van Aansprakelijkheid

Holyluck spant zich in om een stabiel en veilig platform aan te bieden, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit technische storingen, onderbrekingen van de dienstverlening, vertragingen in gegevensoverdracht of gebeurtenissen van overmacht die buiten de invloedssfeer van het platform liggen. Eventuele fouten in de weergave van quoteringen, saldi, bonusvoorwaarden of spelresultaten geven de gebruiker geen recht op uitbetaling op basis van de foutieve informatie; in dergelijke gevallen gelden de correcte, achterliggende gegevens. Holyluck is evenmin aansprakelijk voor verlies dat ontstaat door onjuist gebruik van het account door de gebruiker zelf of door derden aan wie toegang is verstrekt.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

Holyluck behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van veranderende wet- en regelgeving of operationele vereisten. Wijzigingen worden via het platform bekendgemaakt en treden in werking op het moment van publicatie, tenzij anders vermeld. Voortgezet gebruik van het account na publicatie van een wijziging geldt als aanvaarding van de aangepaste holyluck gebruiksvoorwaarden. Het wordt de gebruiker aangeraden deze pagina periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen aan de holyluck casino regels.

Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden of over de werking van het account kan de gebruiker contact opnemen via de klantenservice die beschikbaar is op het platform. Verzoeken met betrekking tot verificatie, geschillen over transacties of klachten over naleving van deze voorwaarden worden via dit kanaal in behandeling genomen.